Técnicos disponíveis em Portugal

SERVIÇO TÉCNICO

Na Web da Hidromassagem levamos muito a sério a relação cliente-empresa. Melhoramos continuamente os nossos produtos e serviços para satisfazer a procura exigente de produtos de hidromassagem e de bem-estar. Após uma década de experiência no sector e uma expansão contínua do nosso modelo empresarial em vários países europeus (Portugal, Espanha, França, Itália e Alemanha), continuamos investindo recursos ao desenvolvimento e manutenção da nossa rede de técnicos em todos os mercados em que estamos presentes.

 

Esta rede de técnicos é composta por funcionários e colaboradores externos, o que nos permite oferecer um serviço de qualidade, independentemente da localização do cliente. O objetivo que perseguimos é ter sempre um técnico perto da casa de cada cliente para fornecer cobertura e assistência num curto período de tempo. Temos atualmente um total de 14 técnicos em Portugal.

 

A colaboração com os técnicos é continuamente revista no departamento pós-venda para manter atualizado este importante pilar em que a empresa se baseia, garantindo um serviço de boa qualidade. Quando detectamos a necessidade de um novo técnico numa zona do território, procuramos soluções para que esta incorporação seja efetuada o mais rapidamente possível.

Servicio técnico hidromasaje

LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO

O nosso crescimento e expansão têm sido possíveis graças a uma adaptação contínua ao mercado e às necessidades dos nossos clientes. Por esta razão, e mantendo a nossa essência como empresa centrada no fabrico personalizado de equipamento de hidromassagem, onde o artigo se adapta estética e funcionalmente às exigências de cada cliente, mantemos laços estreitos com empresas de logísticas nacionais e internacionais, tanto terrestres como marítimas, através das quais armazenamos e distribuímos os nossos produtos em praticamente qualquer parte do mundo, especialmente na Europa. O nosso armazém principal está localizado em Valência, Espanha, onde temos espaço de armazenamento suficiente para cobrir a maior procura do ano, que se realiza entre maio e agosto.

 

Numa frequência mensal, a Web da Hidromassagem oferece aos seus clientes um sistema de encomendas de grupo no qual cada comprador pode escolher o modelo em que está interessado e solicitar as adaptações e os extras que considere apropriados. A empresa aproveita estas encomendas do grupo para fabricar um excedente significativo de produtos que são subsequentemente oferecidos em stock a clientes cujo projeto requer um prazo de entrega mais curto. Desta forma, é estabelecido um modus operandi graças ao qual o stock é renovado, sendo oferecido - e mesmo vendido - aos nossos clientes antes de estar fisicamente disponível no nosso armazém. Desta forma, assim que o material estiver nas nossas instalações e as verificações adequadas tiverem sido efetuadas, será enviado diretamente para a casa do cliente.

 

Este método de trabalho permite-nos otimizar custos e recursos nas fases de produção, agrupando um grande número de artigos que são fabricados em simultâneo, o que se traduz em preços mais baixos do que outros fabricantes do sector. Nos meses que antecedem o Verão, a empresa fabrica milhares de spas e piscinas ao ar livre a fim de oferecer este equipamento na estação do Verão, quando os clientes querem desfrutar imediatamente da sua hidromassagem.