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Não é raro que os clientes nos contactem para perguntar a razão dos nossos preços baixos, em muitos casos preocupados porque a diferença de preço com outras lojas físicas tenha algo a ver com a qualidade dos equipamentos ou materiais.
A nossa concorrência mais tradicional, as lojas físicas clássicas com exposições, jogam muitas vezes com o medo dos compradores de receber equipamento de má qualidade e chegam ao ponto de insinuar que as diferenças de preço entre elas e as lojas que operam na Internet se devem à qualidade do equipamento. Nada poderia estar mais longe da verdade.
Para lhe dar uma idéia, nossa empresa monta equipamentos da marca Whirpool em todos os produtos, que é uma empresa líder e amplamente reconhecida que também garante sempre peças de reposição indefinidas (quando projetam um novo componente, sempre o tornam compatível com modelos anteriores, fórmula pela qual nenhum cliente antigo fica sem peças de reposição). Uma grande parte dos nossos concorrentes tradicionais com lojas físicas utiliza esta marca popular de maquinaria, embora ainda não atinjam preços tão bons como os nossos.
E a verdadeira razão é que estas lojas tradicionais com instalações e exposições incorrem numa série de despesas excessivas que nós, as empresas de Internet, não temos. Algumas destas enormes despesas são: aluguer de instalações, montagem de exposições, uma grande quantidade de pessoal, diferentes fornecedores pelos quais o produto passa que aplicam as suas comissões, e outros assuntos associados que obrigam estas lojas a aumentar o preço dos seus equipamentos de forma a cobrir todos os custos.
Da mesma forma, as pequenas lojas locais costumam ter o swim spa como um item complementar ao seu negócio principal, que embora não gere um volume de vendas suficientemente elevado, pelo menos proporciona uma pequena rentabilidade extra que é sempre bem recebida. Como as lojas físicas estão localizadas em um determinado ponto da geografia, elas não chegam a muitos clientes e é impossível que haja demanda suficiente de equipamentos para fazer da venda de banheiras e piscinas o seu negócio principal. Na Internet, pelo contrário, o público é muito superior e podemos chegar a clientes de muito mais lugares do que através de uma loja física.
No caso da nossa empresa, além disso, operamos não só em Espanha, mas também em França, Portugal e Itália, o que nos permite alcançar um grande número de clientes interessados nos nossos produtos através de campanhas no Google e em outros motores de busca. Tudo isto, em suma, acaba por atrair um grande número de clientes, permite-nos melhorar as parcerias com os nossos fornecedores e o cliente acaba por comprar a um preço muito competitivo.
Em qualquer caso, para esclarecer todas estas questões e partilhar as razões que nos levaram a ser líderes nas vendas em Portugal, oferecendo preços tão baixos:
Nós temos a nossa própria marca e ao longo dos anos construímos uma rede de técnicos que hoje cobre os quatro países em que trabalhamos em plena capacidade. Este volume de negócios em vários países nos dá credibilidade internacional, além de nos permitir oferecer os melhores preços do mercado. Graças aos técnicos, por outro lado, podemos oferecer cobertura a qualquer cliente localizado em qualquer área.
Embora tenhamos sempre uma seleção considerável de equipamentos em estoque prontos para serem enviados, nossa força como empresa se baseia em ser capaz de construir cada equipamento exatamente como o cliente deseja. É possível personalizar todos os produtos tanto esteticamente como funcionalmente, conseguindo um equipamento único e exclusivo para cada comprador. Recomendamos que leia esta secção sobre as adaptações mais frequentes que oferecemos aos nossos clientes.
No passado tínhamos um grande showroom e dois armazéns, mas com o tempo percebemos que era muito mais eficaz investir o dinheiro em publicidade online e eliminar os custos de manter todas essas rendas. Então, agora:
Substituímos o showroom único por um sistema de embaixada nacional. Com este sistema, novos clientes podem ir visitar os nossos equipamentos na sua própria cidade, na casa dos clientes anteriores. Lá eles podem ver como funciona, conversar com um comprador anterior, e até mesmo obter alguns conselhos deles. Existe melhor maneira de se sentir confiante com sua compra do que ir visitar clientes que já passaram pela mesma situação e podem lhe contar sobre sua experiência?
Em vez de manter os nossos próprios armazéns permanentemente, fechámos uma série de acordos muito favoráveis com empresas de logística e armazenagem que nos permitem uma maior versatilidade, sucursais em todo o país, e poupanças nos custos de gestão. Isto não afecta negativamente o cliente, mas permite à nossa empresa reduzir custos, o que se traduz em preços mais baixos para os clientes.
Equipa multidisciplinar. Nossa empresa é formada por pessoal com domínio de vários idiomas (espanhol, inglês, francês, português, italiano), qualificado em diferentes áreas profissionais, o que nos permite otimizar resultados, estar mais perto do cliente e reduzir custos.
E isto não é tudo! A fabricação por encomenda permite que além de oferecer preços mais baixos e um alto grau de personalização em cada modelo, garanta o sucesso de cada operação.
A razão para isso é que graças ao nosso modelo de negócio, o equipamento não permanece em armazéns durante meses ou anos, recolhendo o pó e afectando a sua qualidade, mas é fabricado, testado e enviado directamente para o cliente completamente novo, tudo num curto espaço de tempo. Isto garante a melhor qualidade.
Na secção seguinte vamos explicar as diferenças fundamentais entre piscinas de hidromassagem e spas exterior QUE DIFERENÇAS EXISTEM ENTRE UM SPA E UMA PISCINA HIDROMASSAGEM?