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PORQUE É QUE ENCONTRO DIFERENÇAS DE PREÇOS TÃO GRANDES ENTRE ALGUMAS EMPRESAS E OUTRAS?
Por vezes recebemos chamadas de clientes que, depois de terem visitado uma loja física e contrastado orçamentos com diferentes empresas, ficam surpreendidos com as diferenças de preço entre elas, alarmados com o facto desta disparidade nas quantidades ter a ver com a qualidade e durabilidade do equipamento.
Empresas competitivas sujeitas a loja física e exposição às vezes jogam com o medo do cliente, fazendo-lhes crer que as diferenças de preço entre eles e os concorrentes que operam na Internet têm muito a ver com a qualidade, mas pelo menos no nosso caso a realidade é muito diferente.
A nossa empresa instala maquinaria da marca Whirlpool, uma empresa líder que está presente em vários sectores e que garante peças de reposição por um período de tempo indefinido (as bombas não variam, são sempre as mesmas. No caso de serem actualizadas para aplicar melhorias, serão sempre oferecidas bombas compatíveis com os modelos anteriores). A maioria dos concorrentes com uma loja física utilizam esta marca popular e ainda não atingem preços tão baixos como nós ou outros concorrentes que operam através da Internet.
As empresas com loja física e exposição incorrem numa série de custos que as empresas focadas em vendas pela Internet não têm. Estamos falando de despesas importantes em aluguel, mais pessoal, repetição em múltiplos embarques (passam por diferentes empresas que aplicam suas margens comerciais), e outra série de custos que marcam diferenças muito grandes no preço de venda.
Além disso, as empresas locais costumam incorporar o jacuzzi spa exterior como complemento ao seu negócio principal, como um produto raramente comercializado e que traz um rendimento anual suplementar. Em uma loja física é difícil ter uma demanda suficiente de jacuzzis para obter altos rendimentos, enquanto na Internet o público é muito maior e isso acaba por desencadear uma grande carteira de clientes.
Focando na nossa plataforma de vendas, Web da Hidromassagem, operamos não só em Espanha mas também em França, Portugal e Itália, alcançando um grande número de consumidores interessados nos nossos produtos através de campanhas publicitárias focadas no Google e outros motores de busca, o que acaba por atrair mais clientes, melhorar os acordos com os nossos fornecedores e ajustar as tarifas o mais possível.
Em qualquer caso, para esclarecer este tipo de questões e ser totalmente transparente com os nossos clientes, consideramos importante resumir os pontos que nos têm levado a oferecer preços tão apertados:
Temos a nossa própria marca de spas e temos uma extensa rede de técnicos associados nos quatro países onde operamos. Este fator, além de dar credibilidade nacional e internacional, nos permite oferecer preços mais baixos do que outros concorrentes. Os acordos com estes técnicos também permitir-nos assistir qualquer cliente, independentemente da sua localização no mapa.
Fabricamos sob pedido cada spa / jacuzzi exterior. Temos uma pequena selecção de produtos em stock para satisfazer a procura mais urgente (especialmente na época de Verão), mas o nosso maior volume de operações está no fabrico personalizado de encomendas de grupo. Personalizamos cada spa estética e funcionalmente, conseguindo produtos únicos, adaptados às necessidades de cada cliente. Lembre-se que esta entrada fala sobre os aspectos que podem ser personalizados.
Evitamos custos imobiliários (showrooms ou armazenamento em grande escala). No passado, a nossa empresa manteve um grande showroom e dois armazéns de 800m2, mas entendemos que para sermos competitivos neste sector, sem diminuir a qualidade dos produtos, era necessário passar sem eles. Na data actual:
Não temos um showroom, mas sim um sistema de embaixadas através do qual os clientes podem visitar os projectos de outros clientes perto da sua localização para verificar os acabamentos e a qualidade dos nossos jacuzzis exteriores, receber conselhos sobre como utilizar correctamente o equipamento, os passos a seguir para a manutenção da água, etc. Consegue pensar numa forma mais coerente de sentir-se confiante com a compra que pretende fazer do que visitando um cliente que já passou pela mesma situação que está a passar agora você?
Não temos armazéns próprios, mas temos acordos vantajosos com empresas de logística subcontratadas que nos alugam as suas instalações para armazenar os nossos equipamentos durante o tempo que for necessário. Este factor não é prejudicial para o cliente, mas a nossa empresa beneficia de poupanças económicas que se reflectem directamente no preço de venda.
Equipa multidisciplinar. O nosso pessoal é composto por pessoas fluentes em línguas (Português, Espanhol, Francês, Italiano e Inglês) qualificadas em diferentes áreas profissionais, um aspecto que nos permite optimizar resultados, estar mais perto do cliente e reduzir custos.
Mas nem tudo acaba aqui! A fabricação sob encomenda não só permite ajustar os preços e oferecer uma alta personalização (diferentes tipos de saia exterior, cor do vaso, localização das máquinas de acordo com a conveniência, aumento do número de jactos, de luzes, etc.) mas também garante o sucesso de cada operação.
Através deste sistema de trabalho, os produtos não permanecem em armazém durante vários meses (a qualidade pode ser afectada), mas são enviados para o endereço do cliente tendo passado uma fase de teste na fábrica 3-5 semanas antes da recepção, razão pela qual a qualidade óptima é garantida.
Na seção seguinte, explicaremos as diferenças fundamentais entre banheiras de hidromassagem e spa jacuzzi exterior: QUE DIFERENÇAS EXISTEM ENTRE UM SPA E UMA BANHEIRA HIDROMASSAGEM?